預約輪椅的士的收費都是公開透明的，您可以在預訂時知道需要支付的費用。同時，輪椅的士的價格都是合理的，您可以享受高品質的服務，而不必花費太多的金錢。輪椅的士收費透明，讓您不用為價格而擔心。
禁止攜帶動物或禽類上車(導盲犬除外，需佩帶牽引繩)，但在不影響的士整潔的情況下，則由本公司司機可酌情處理。
可靠：愛康輪椅的士有新界和市區的司機，他們都受過良好的培訓，對香港的道路和棘手的十字路口都很了解。您可以相信，我們的司機會把您安全和準時地送到目的地。
醉酒人士、不清醒人士及精神病患者在無人監護下乘車，本司司機可拒絕接載。
如客人有特別情況會比較快回程，如前往醫院抽血、去交文件 / 簽名等情況，請在預約去程時提出，以便我們為客人安排更快捷的回程服務。
．不拒絕接載乘客往指定的地方(除根據《道路交通法》禁止停車之交通標誌及區域規範外)；
總之，輪椅的士電話預約服務是一種非常實用的服務，它能夠為輪椅使用者提供安全、便捷、舒適的出行體驗。如果您或您的家人需要輪椅出行，不妨試試這種服務。
醉酒人士、不清醒人士及精神病患者在無人監護下乘車，本司司機可拒絕接載。
⑵ 輪椅的士電話 call輪椅的士 若乘客召車逾時未能上車，並且經客服核實確實無法聯繫乘客，該訂單將取消；
⑴ 預約輪椅的士 call輪椅的士 乘客召車成功後，若司機及客服致電均無法取得聯繫，該訂單將自動取消；
乘客如欲表揚的士司機或不滿的士司機所提供的服務，應記下的士司機的名字、的士車輛登記號碼，以及事發的日期、時間和地點，然後循下列的途徑作出表揚或投訴：
⑴ call輪椅的士 乘客召車成功後，若司機及客服致電均無法取得聯繫，該訂單將自動取消；
．使用最直接或乘客指定的路線，除非因為不安全的情況，例如：不安全的路面情況或惡劣天氣，而令行走該等路線會有危險。在這些情況下，的士司機應向乘客解釋有關情形；
所有預約車輛，若臨時更改行程，或取消預約，顧客需要支付行政費，詳情可參考鑽的詳情 。